よくあるご質問

Q1. サイトの表示価格について

おすすめエコキュートの記載額はお客様がお支払い頂きます金額となります。
3/7現在では補助金申請に必要な書類なども決定いたしましたので、本体価格より差し引きした金額でのご対応も可能となりました。

お気軽にお問合せ下さい。

Q2. エコキュートの補助金申請について

今回の補助金は一般の方の申請は不可となり、住宅省エネ登録事業社だけが申請可能。当社は登録済みとなりますので補助金の申請はお任せください。
補助金はエコキュートの補助金で最大13万円が支給されます。

Q3. エコキュートの交換には何が必要ですか

お客様がご用意いただくものはございません。
ただ、交換作業で室内作業もあるため、どなたかがご在宅をお願いしております。

交換にかかる時間はおよそ3時間～5時間程度を見て頂ければと思います。
また、交換が完了しました際にはリモコンの設定や操作説明などもさせて頂きますので、操作性やなにかご不明点があればお気軽にご質問してください。

Q4. 見積もりは無料ですか？

無料です。
エコキュートの場合、現状の分かる写真をお送りいただくことによりお見積もりできます。
LINEもしくは簡単にお見積もりフォーム（こちら）より写真をお送りください。
また写真を送れなかったり、お急ぎの方はフリーダイヤル 0120-026-861 までお電話ください。
見積もりにご納得いただけない場合は断っていただいて構いません。

Q5. 最短何日で工事できますか？

出筋の商品は在庫しているものもございますので、最短当日施行も可能です。
お急ぎの場合は土日祝日も可能な限り対応させていただきますのでご相談ください。

Q6. エコキュートの寿命は何年位ですか？

メーカーの使用設計期間が8年から10年です。
当店ではおおむね10年を経過している機器に関してはお取り替えをお勧めしています。

Q7. 保証はありますか？

10年間の無料工事保証をお付けしております。
機器本体は通常のメーカー保証（最長5年）が受けられます。
ご希望の方には最大10年間の延長保証もご用意しております。（有料）

Q8. 今までと違うメーカーで取り替えることができるでしょうか？

可能ですが、できるだけ同じメーカーでの交換をお勧めいたします。
メーカーを変えることによって使い勝手が悪くなったり、省エネ性能が発揮できなかったりする場合があります。
ご希望のメーカーや機種等がございましたら一度ご相談ください。

Q9. 工事は下請けや外部の工事人が来るのでしょうか？

いいえ、基本的に自社施工にて資格を持った弊社社員が行いますので安心してください。
（万が一に備え、1億円の工事保険にも加入しています）

Q10. 室内の作業はありますか？

はい、ブレーカーの操作とリモコン（台所、風呂場）２カ所の交換と最後に使用説明のために室内にお邪魔させていただきます。
室内に上がらせていただく時には外部の汚れを持ち込まないように使い捨てスリッパを利用させていただきますので衛生的です。
また、弊社社員は全員非喫煙者になりますのでタバコ臭はありません。

Q11. 取り外したエコキュートは処分してもらえますか？

はい。
取り外したエコキュートや電気温水器はもちろん、新しい機器の梱包材等も全て持ち帰り適正に処分いたしますのでご安心ください。

Q12. お支払い方法は何がありますか？

現金払い（作業完了時）、銀行振込、クレジットカード払い（一括のみ決済手数料3.5%〜4.2%）に対応しております。
手形や小切手でのお支払いは対応しておりません。

Q13. 各店舗に伺っても大丈夫でしょうか。

はい。大丈夫です。
ただ、 とちぎ本部も工事に出て不在の場合もございます。
宇都宮営業所や群馬営業所は基本的に営業に出ているため人が常駐しておりません。
ご希望の方はまず一度お電話をお願いいたします。

Q14. 井戸水でも使えますか？

ほとんどのエコキュートは、井戸水・自家水では使えません。
一部のメーカーで井戸水対応のエコキュートもございますのでご相談ください。

その他、不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。お客様がご納得されるまで丁寧に応対させていただきます。