1. 個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別できるものを指します。
また、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
2. 個人情報の利用目的
当店では、お客様から取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせに対する回答や連絡のため
- ご依頼いただいた業務の遂行およびアフターサービスのため
- 当店からのお知らせ・ご案内等をお送りするため
- サービス改善やマーケティングのための統計データ作成（個人を特定できない形で利用）
3. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に業務を委託する場合（委託先には安全管理措置を義務付けます）
4. 外部委託
当店では、状況や内容に応じて、お客様の地域に近い営業所や委託業者を派遣する場合があります。
その際、業務遂行に必要な範囲でお客様の住所・氏名・電話番号等を共有します。
委託先とは個人情報保護契約を締結し、適切な管理を行います。
5. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、技術的・組織的な安全管理措置を講じ、継続的な改善に努めます。
6. クッキー（Cookie）等の利用について
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、利用者個人を特定する情報は含まれません。
ブラウザ設定によりCookieの使用を拒否できますが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。
7. 国外でのデータ取扱い
当店が利用する一部のクラウドサービスは国外のサーバーを使用する場合があります。
この場合も、日本の個人情報保護法および関連法令に従い、適切な安全管理措置を実施します。
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。
請求の際には、本人確認を行った上で、法令の定めに従い速やかに対応します。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
給湯器特急便
〒326-0335 栃木県足利市上渋垂町236-1
TEL：0120-026-861
Email：info@9touki.com
10. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令や社会情勢の変化に応じて予告なく改定する場合があります。改定後は当サイトに掲載した時点で効力を生じます。
